ИИ превращает отзывы клиентов в ценность

Инструмент управления клиентским опытом (CEM) помогает бизнесу измерять и улучшать взаимодействие с клиентами. Он собирает отзывы через опросы, анализирует данные, выявляет тренды и даёт практические выводы. Такие инструменты обычно предлагают данные в реальном времени, дашборды удовлетворённости (NPS, CSAT) и интеграцию с CRM. Qmeter выделяется настраиваемыми решениями под конкретные задачи бизнеса — для более глубоких инсайтов и оптимизации клиентского опыта.

С нашим инструментом вы получите ценные инсайты об удовлетворённости клиентов, найдёте зоны роста и получите экспертные рекомендации, которые улучшат клиентский опыт и укрепят репутацию компании.

Qmeter объединяет опросы с веба, email, SMS, устройств, приложений, службы поддержки и офлайн-каналов. Все отзывы консолидируются в одной платформе для удобного анализа и отчётности.

Начните 14-дневный бесплатный период — ИИ Qmeter соберёт первый опрос из профиля компании, и большинство команд запускаются за день. Хотите старт с сопровождением? Забронируйте демо, и CX-специалист всё настроит.

Карта и счёт (банковский перевод). Web Feedback оплачивается ежегодно; лицензия на устройство — ежемесячно за устройство. Нужен другой формат — напишите нашей команде.

Да — повысить, понизить или отменить тариф можно в любой момент в настройках аккаунта. Изменения вступят в силу с начала следующего платёжного цикла.

Web Feedback уже годовой тариф: €500 в год — это примерно €42 в месяц. Для крупных парков устройств и многофилиальных внедрений объёмные условия согласуются письменно.

Если платёж не прошёл, Qmeter уведомит вас по email и даст льготный период для обновления платёжных данных. Аккаунт останется активным, но при неполучении оплаты сервисы могут быть временно приостановлены.

Связаться со службой поддержки можно через онлайн-чат на сайте, по электронной почте info@qmeter.net или в справочном центре. Наша служба поддержки доступна 24/7 и готова помочь с любыми вопросами и сложностями.

Да, у Qmeter есть подробный help-центр с туториалами и гидами, которые помогут выжать из платформы максимум. Зайдите на сайт и откройте раздел «Help chat».

Конечно! Мы проводим персональные онбординг-сессии для новых пользователей. Запланируйте звонок с менеджером по успеху клиентов — он проведёт по настройке и ответит на ваши вопросы.

При технических проблемах или багах сообщите о них через «Submit a Ticket» в дашборде или напрямую в поддержку. Критические баги мы решаем в приоритете и держим вас в курсе на каждом шаге.

Qmeter предлагает набор возможностей для улучшения клиентского опыта: сбор опросов в реальном времени, аналитику отзывов, трекинг NPS, настраиваемые опросы, рекомендации на базе ИИ и интеграции с популярными CRM. Плюс инструменты автоматизации управления отзывами и продвинутая отчётность для глубокого анализа.

Да. Опросы Qmeter полностью настраиваются: ваш логотип, ваши цвета, ваши вопросы, языки ваших клиентов. Каждый опрос остаётся единым и брендированным на вебе, в SMS, QR, киосках и приложении.

Да, у Qmeter есть приложение для iOS и Android. Собирайте отзывы на ходу, следите за ответами в реальном времени и смотрите ключевую аналитику прямо со смартфона или планшета.

Разумеется. Qmeter создан глобальным: поддержка многих языков позволяет собирать отзывы у самой разной аудитории. Переключение языков внутри платформы — в пару кликов, международная аудитория становится ближе.