الذكاء الاصطناعي يبني استبيانك
اختر قطاعك وأضف ملف شركتك، وسيصيغ ذكاء Qmeter الأسئلة المناسبة — NPS أو CSAT أو CES، بألوان علامتك وبلغات عملائك. راجع وعدّل واعتمد. معظم الفرق تنتقل من التسجيل إلى استبيان فعّال في اليوم نفسه.
منصة مؤسسية تُمركز ملاحظات العملاء من كل فرع وكل قناة — نظام واحد لقياسها والتحرّك بناءً عليها وإثبات النتائج.
كل فرع، وكل قناة، ومؤشر واحد — وكل شكوى تصل إلى من يستطيع حلّها.
تثق بنا البنوك والمتاحف والمستشفيات والمطارات





البنوك والمتاحف والمستشفيات والمطارات
أنشئ استبيانًا، واجمع الإجابات من كل فرع وقناة، وعالج المشكلات بينما لا يزال العميل معك.
اختر قطاعك وأضف ملف شركتك، وسيصيغ ذكاء Qmeter الأسئلة المناسبة — NPS أو CSAT أو CES، بألوان علامتك وبلغات عملائك. راجع وعدّل واعتمد. معظم الفرق تنتقل من التسجيل إلى استبيان فعّال في اليوم نفسه.
أطلق الاستبيان نفسه عبر موقعك والرسائل النصية والبريد ورموز QR وأجهزة الكشك في الفروع وتطبيقك ومركز الاتصال. كل إجابة تصل إلى لوحة واحدة موسومة بالموقع ونقطة التواصل — بلا جداول تُجمَع يدويًا.
التقييم السيّئ في الفرع لا ينتظر التقرير الشهري، بل يتحوّل إلى تذكرة تُسند تلقائيًا لمدير الفرع مع تنبيه SMS أو بريد — فتُحلّ المشكلة والعميل لا يزال في المتناول.
الخطوة الثالثة هي ما تسميه فرق تجربة العملاء عملية الملاحظات مغلقة الحلقة — وهي الجزء الذي تتركه لك معظم أدوات الاستبيانات.
حِزم تجربة العملاء المؤسسية ممتازة لفرق أبحاث Fortune-500. أما إذا كنت تدير فروعًا أو متاجر أو عيادات فقد تدفع ثمن مهمة أخرى. اختر حسب الحاجة — وهنا يكمن اختلاف Qmeter.
Feedback Responses وDevice License وEnterprise — كل خطة وكل رقم على صفحة أسعار علنية، دون «مكالمة تعارف». أما حزم CX المؤسسية فتُسعَّر عادة بعقود سنوية من خمس خانات عبر فرق المبيعات.
يبني ذكاء Qmeter الاستبيان الأول من ملف شركتك، ومعظم الفرق تجمع أولى الملاحظات في اليوم نفسه. بينما تُقاس عمليات نشر المنصات المؤسسية غالبًا بالأشهر — وبالاستشاريين.
أجهزة الملاحظات والأكشاك في الفروع والمتاجر والعيادات جزء من المنصة، لا إضافة خارجية. حيث تتوقف أدوات الاستبيان عبر الويب، يواصل Qmeter الجمع.
مقارنة بين الفروع، وتوجيه للتذاكر، وتنبيهات فورية. صُنع لمن يحلّون المشكلات يومًا بيوم.
مقارنات مفصّلة: vs Qualtrics · vs Medallia · vs SurveyMonkey
ست قدرات تُدير الحلقة كاملة، ولكلٍّ منها صفحة خاصة بالتفاصيل.

اختر قطاعك ويصيغ الذكاء الاصطناعي الأسئلة — NPS أو CSAT أو CES — بألوان علامتك التجارية وبأكثر من 100 لغة.
استبيانات رضا العملاء →الويب وSMS والبريد الإلكتروني وQR والكشك والجهاز اللوحي وتطبيقك ومركز الاتصال — كل إجابة تصل إلى مكان واحد، موسومة باسم الفرع.
جمع الملاحظات متعدد القنوات →يتحوّل التقييم السيئ إلى تذكرة لمدير الفرع، مع تنبيهات عبر SMS والبريد الإلكتروني ومؤقّتات SLA والتصعيد.
التذاكر — إغلاق الحلقة →اسأل بلغة بسيطة واحصل على تقرير جاهز يصل إلى بريد الإدارة وفق جدول محدد. لا يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي سوى مخطط البيانات، وليس بيانات العملاء أبدًا.
التحليلات وتقارير الذكاء الاصطناعي →كل الفروع على رقم واحد قابل للمقارنة من −100 إلى +100 — مؤشر KPI واحد لمجلس الإدارة، وهدف واحد لكل فرع.
كيف يُحسب SLI →البيانات الشخصية مخفاة افتراضيًا مع كشف مسجَّل في سجل التدقيق، ومسار للحق في النسيان، وخيار النشر الداخلي.
الأمان و GDPR →وفي المنصة أيضًا: حملات SMS والبريد الإلكتروني · تقييمات Google · كشك تقييم العملاء · التكاملات وواجهة API
صفحات كُتبت للقارئ العربي: أجهزة التقييم، نماذج الاستبيان، وقياس رضا المتعاملين.
جولة مدتها 15 دقيقة مع خبير تجربة عملاء — قطاعك وقنواتك وأسئلتك. أو راسلنا مباشرة.