WhatsApp
بدائل HappyOrNot

بدائل HappyOrNot: منافسو أجهزة الوجوه التعبيرية (2026)

أبرز بدائل HappyOrNot هي الشركات المصنّعة للأجهزة المخصصة — Ombea وFeedbackNow وPress'nXpress — ومنصات الأكشاك القائمة على الأجهزة اللوحية مثل SurveyStance وSurveyapp وZonka Feedback. أما Qmeter — المنصة التي نطوّرها — فيجمع بين كشك وجوه تعبيرية باللمس واستبيانات QR وSMS والبريد الإلكتروني والويب، وتذاكر للتقييمات المنخفضة، وأسعار أجهزة معلنة.

ابتكرت HappyOrNot جهاز الوجوه الأربعة، وما تزال الاسم الأشهر في جمع الملاحظات من نقطة ثابتة. تقارن الفرق البدائل حين تريد شكلًا مختلفًا للجهاز، أو سؤال متابعة بعد التقييم المنخفض، أو قنوات تتجاوز الجهاز، أو طريقة لتحويل التقييم السيئ إلى مهمة، أو أسعارًا تراها مسبقًا. يغطي هذا الدليل مصنّعي الأجهزة ومنصات الأكشاك المنافسة فعلًا، بحقائق من الموقع الرسمي لكل مزوّد. ولجانب Qmeter، راجع صفحة كشك الملاحظات وأسعارنا المعلنة.

اطّلع على الأسعار الشفافة

نحن نطوّر Qmeter، لذا اقرأ هذا بوصفه دليلًا من مزوّد. كل معلومة عن المنافسين مأخوذة من الموقع الرسمي للمزوّد نفسه حتى سبتمبر 2026، وحيث يكون منتج آخر أنسب، نقول ذلك.

لمحة سريعة

سبعة خيارات جنبًا إلى جنب

الأجهزة والقنوات والعتاد في الموقع ونموذج التسعير والملاءمة الأنسب لكل خيار، ملخّصة من المواقع الرسمية للمزوّدين. أُدرجت HappyOrNot كنقطة مرجعية.

المنصةالقنواتالكشك والجمع في الموقعنموذج التسعيرالأفضل لـ
HappyOrNotالمرجعSmiley Terminal وSmiley Touch وSmiley Sign (QR/NFC) وSmiley Digitalأجهزة أزرار تعمل بالبطارية وأكشاك لمسعرض سعر: رسوم إعداد مع اشتراك سنوينبض رضا من نقطة ثابتة على نطاق واسع
Ombeaأجهزة أزرار وأجهزة دون لمس، شاشة لمس، عبر الإنترنتExpressPod (بطارية، 4G) وExpressTabعرض سعر؛ سعر بداية استرشادي منشورأجهزة أزرار لا تعتمد على Wi-Fi
Qmeterمنتجناكشك، جهاز لوحي، QR، SMS، WhatsApp، بريد إلكتروني، ويبكشك لمس وتطبيق للأجهزة اللوحية (يعمل دون اتصال)أسعار معلنة؛ Enterprise حسب الطلبفرق متعددة المواقع تتصرف فرعًا بفرع
FeedbackNowأزرار وجوه تعبيرية، صناديق ملاحظات، مستشعراتصناديق أزرار، منها ما يعمل بالتلويحبعرض سعرفرق المطارات والمستشفيات والمرافق
Press'nXpressأجهزة، رمز QR وشريحة، SMS، بريد إلكتروني، ويب، جهاز لوحيأجهزة بثلاثة أزرار ودون لمس ومتعددة الخياراتبعرض سعر (ثلاث فئات)التجزئة والضيافة والمرافق
SurveyStanceكشك iPad، QR، توقيع البريد الإلكتروني، روابطكشك iPad (العتاد مشمول)معلنة، شهرية متجددةالمستشفيات والحرم الجامعية والمرافق العامة
Surveyappتطبيق للأجهزة اللوحية، جهاز كشك، أزرار، بريد إلكتروني، روابط، QRتطبيق للأجهزة اللوحية (دون اتصال) وSurveyKioskخطط التطبيق معلنة؛ العتاد عند الطلبالسفر والتجزئة والخدمة السريعة
Zonka Feedbackكشك على جهاز لوحي، بريد إلكتروني، SMS، WhatsApp، ويب، داخل التطبيق، QRتطبيق كشك لـiPad وAndroid (دون اتصال)بعرض سعر؛ تجربة 14 يومًاأكشاك برمجية فقط على أجهزتك اللوحية

جميع أسماء المنتجات والشركات في هذه الصفحة علامات تجارية لمالكيها المعنيين. Qmeter غير تابع لأي مزوّد مذكور ولا مموَّل أو معتمد منه؛ وتُستخدم الأسماء فقط لتحديد المنتجات المقارنة. تلخّص تفاصيل المزوّدين الموقع الرسمي لكل مزوّد حتى سبتمبر 2026 — الميزات والباقات والأسعار تتغير، لذا تحقق من التفاصيل الحالية مع المزوّد قبل اتخاذ القرار. تفاصيل Qmeter هي حقائق منتجنا المنشورة.

البدائل

البدائل واحدًا تلو الآخر

يلخّص كل ملف ما يقوله المزوّد عن منتجه، ولمن يناسب، وأمرًا واحدًا يستحق المعرفة قبل حجز عرض تجريبي.

Ombea

أجهزة ملاحظات بالأزرار وبشاشات اللمس

تصنع Ombea أجهزة ملاحظات بالوجوه التعبيرية والبرمجيات التي تشغّلها. ExpressPod Small جهاز أزرار يعمل بالبطارية لسؤال واحد بالوجوه أو متعدد الخيارات، وExpressPod Large نسخة تعمل دون لمس، وExpressTab شاشة لمس تعمل بالكهرباء وتضيف أسئلة متعددة وإجابات نصية حرة. تتصل الأجهزة الثلاثة عبر شبكات 2G/3G/4G مدمجة، فلا تعتمد على شبكة Wi-Fi المحلية، وتشمل تقارير وتنبيهات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتذكر Ombea عملاء في التجزئة واللياقة البدنية والضيافة والنقل والقطاع العام.

يناسب: فرق تريد أجهزة أزرار مخصصة باتصال خلوي، مع خيار شاشة لمس حيث تهم التعليقات.

يجدر معرفته: تطلب صفحات المنتجات عرض سعر؛ ويذكر مقال في مدونة Ombea سعرًا شهريًا استرشاديًا للبداية لجهاز صغير يتفاوت حسب عدد نقاط التواصل.

وفق موقع Ombea الإلكتروني، سبتمبر 2026.

Qmeterمنتجنا

كشك وجوه تعبيرية مع منصة ملاحظات

Qmeter منصة الملاحظات التي نطوّرها. قناتها داخل الموقع كشك لمس أو جهاز لوحي بوضع الكشك: لمسة واحدة على وجه تعبيري، وسؤال متابعة اختياري بعد التقييم المنخفض، وإعادة ضبط تلقائية للشخص التالي، وجمع دون اتصال حين تنقطع شبكة Wi-Fi. ويعمل الاستبيان نفسه عبر QR وSMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني والويب. تفتح التقييمات المنخفضة تذاكر للفريق المسؤول بمؤقتات SLA وتصعيد، وتنبّه قائمة الأجهزة إلى الأكشاك التي تنقطع عن الاتصال أو تنخفض بطاريتها. تراخيص الأجهزة مدرجة في صفحة أسعار معلنة.

يناسب: فرق تريد لمسة الوجه التعبيري مع أسئلة المتابعة، واستبيانات متعددة القنوات، وتذاكر لها مالك، في منصة واحدة.

يجدر معرفته: يستخدم Qmeter أكشاك اللمس والأجهزة اللوحية لا وحدات أزرار تعمل بالبطارية؛ فإن أردت جهاز أزرار لاسلكيًا على الجدار، فمزوّدو العتاد في هذه القائمة متخصصون في ذلك.

حقائق منتج Qmeter المنشورة، سبتمبر 2026.

كشك تقييم العملاءاطّلع على الأسعار المعلنة
كشك ملاحظات Qmeter مع استبيان ORVENA: الشعار، وسؤال واحد بالوجوه التعبيرية، وزر الإرسال

FeedbackNow

أزرار وجوه تعبيرية ومستشعرات للمرافق

تصنع FeedbackNow، التي تأسست عام 2012، أزرار Smiley Buttons وعائلة من صناديق الملاحظات — Advanced Smiley Box بستة أزرار قابلة للتخصيص، وFlexBox، و1-2-3 Box، وIn & Out Box — ومنها أزرار صحية تعمل بالتلويح للرعاية الصحية والأماكن العامة. تنتقل الردود عبر بوابة إلى منصتها، حيث تتابع الفرق المشاعر لحظيًا وتتلقى تنبيهات حين تنخفض الملاحظات عن حد معيّن. كما تبيع عدادات للأشخاص ومستشعرات للضوضاء، وتركز على الرعاية الصحية والسفر والمطارات والضيافة ومناطق الجذب والتجزئة.

يناسب: فرق المرافق في المطارات والمستشفيات ومناطق الجذب التي تريد أزرار ملاحظات إلى جانب بيانات الحركة والضوضاء.

يجدر معرفته: الأسعار غير منشورة؛ وتمر الاستفسارات عبر نماذج التواصل والعرض التجريبي.

وفق موقع FeedbackNow الإلكتروني، سبتمبر 2026.

Press'nXpress

أجهزة ملاحظات ومنصة تجربة عملاء

تقدم Press'nXpress، التي لها مكاتب في ماركهام بكندا ولوس أنجلوس، ثلاثة أجهزة: Smiley Feedback Kiosk بثلاثة أزرار، وTouchFree XPress الذي يعمل دون لمس، وABC Choice Terminal متعدد الخيارات. تعمل الأجهزة ببطاريات مصنّفة لأكثر من عام، وتتصل عبر GSM مدمج بدلًا من Wi-Fi، ويمكن تغيير الأسئلة عن بُعد من لوحة المعلومات. وتضيف حولها استبيانات عبر رمز QR والشريحة وSMS والبريد الإلكتروني والويب والأجهزة اللوحية، وPXP AI للمشاعر والموضوعات، ومقارنة المواقع، وAction Hub الذي يوجّه الملاحظات ويطلق التنبيهات.

يناسب: فرق التجزئة والضيافة والمرافق التي تريد أجهزة أزرار وأجهزة تعمل دون لمس إلى جانب القنوات الرقمية والتوجيه من مزوّد واحد.

يجدر معرفته: خطط Standard وAdvanced وManaged مدرجة دون أسعار؛ وتأتي الأرقام مع العرض التجريبي.

وفق موقع Press'nXpress الإلكتروني، سبتمبر 2026.

SurveyStance

أكشاك ملاحظات على iPad

تلتقط SurveyStance، ومقرها نيوبورت بيتش في كاليفورنيا، الملاحظات في لحظتها عبر استبيانات إيموجي بلمسة واحدة على أكشاك iPad، ورموز QR، واستبيانات في توقيع البريد الإلكتروني، وروابط بنقرة واحدة. تشمل لوحاتها تنبيهات فورية وملخصات وتقارير بالذكاء الاصطناعي، وتُخطَر الفرق بالملاحظات السلبية وبأجهزة الكشك التي تحتاج إلى متابعة. وتستهدف المستشفيات ومراكز الخدمة وقاعات الطعام والمكاتب والمكتبات والأماكن العامة. الأسعار منشورة: باقة Feedback Kiosk تشمل جهاز iPad والحامل، وخيار البرنامج فقط، وخطط شهرية متجددة بعدد غير محدود من الردود.

يناسب: المستشفيات والحرم الجامعية والمرافق العامة التي تريد كشك إيموجي بسيطًا يشمل العتاد وسعرًا تراه مسبقًا.

يجدر معرفته: تتمحور حول تقييمات إيموجي سريعة بلمسة واحدة، لذا تحقق من أن خيارات المتابعة لديها تطابق مستوى التفصيل الذي تحتاجه.

وفق موقع SurveyStance الإلكتروني، سبتمبر 2026.

Surveyapp

تطبيق استبيانات للأجهزة اللوحية وأجهزة استبيان

تقدم Surveyapp، وهي شركة بريطانية، تطبيق Smiley Survey App الذي يعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف — حتى دون اتصال — وجهاز استبيان جاهزًا يُسمى SurveyKiosk، وأزرار Smiley Buttons للتقييمات الفورية، إضافة إلى استبيانات البريد الإلكتروني والاستبيانات الإلكترونية المشاركة عبر الروابط ورموز QR. تغطي حزمة التحليلات الفورية لديها التحليل الإحصائي والنصي والتنبيهات وتطبيق Manager App للفرق، وتقدم منصة مخصصة لملاحظات المسافرين في المطارات. ولتراخيص التطبيق واستبيانات البريد الإلكتروني وروابط الاستبيانات أسعار Essentials وBusiness منشورة.

يناسب: فرق السفر والتجزئة والخدمة السريعة التي تريد استبيان وجوه تعبيرية يعتمد الأجهزة اللوحية أولًا، مع دعم العمل دون اتصال وأسعار تطبيق منشورة.

يجدر معرفته: تُسعَّر خطط Enterprise والعتاد مثل جهاز SurveyKiosk عند الطلب.

وفق موقع Surveyapp الإلكتروني، سبتمبر 2026.

Zonka Feedback

تطبيق كشك للأجهزة اللوحية واستبيانات متعددة القنوات

يحوّل تطبيق استبيانات Zonka Feedback أجهزة iPad وiPhone وأجهزة Android اللوحية إلى أكشاك ملاحظات، بوضع كشك محمي بكلمة مرور، ومهلات عدم النشاط، وجمع دون اتصال يتزامن عند عودة الاتصال. ويعرض تتبع الأجهزة عن بُعد وقت التشغيل وسجل المزامنة وحالة البطارية. وبعيدًا عن الكشك، ترسل المنصة نفسها الاستبيانات عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والويب وداخل التطبيق ورمز QR، وتضيف تحليل المشاعر والموضوعات بالذكاء الاصطناعي، والتنبيهات، وإدارة الحالات مع مالكين وتتبع الحل. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

يناسب: فرق تريد كشكًا برمجيًا فقط على أجهزتها اللوحية، مع مجموعة واسعة من القنوات الرقمية.

يجدر معرفته: لا تنشر Zonka أسعارها؛ وتعتمد عروض الأسعار على حجم الملاحظات والنطاق وأهداف تجربة العملاء.

وفق موقع Zonka Feedback الإلكتروني، سبتمبر 2026.

كيف تختار

كيف تختار جهاز تقييم بالوجوه التعبيرية

ستة أسئلة تفصل بين الخيار المناسب فعلًا وجهاز باهظ الثمن.

جهاز أزرار أم شاشة لمس؟

تعمل أجهزة الأزرار بالبطارية في أي مكان — مخارج دورات المياه، ومسارات التفتيش الأمني، والبوابات — وتجمع إجابة واحدة لكل لمسة. أما أكشاك اللمس والأجهزة اللوحية فتحتاج إلى الكهرباء، لكنها تستطيع طرح سؤال متابعة وتسجيل التعليقات، فتعرف سبب انخفاض التقييم.

ماذا يحدث بعد التقييم المنخفض؟

التنبيه يخبر أحدهم بأن التقييم انخفض؛ أما التذكرة فتجعل أحدهم مسؤولًا عن إصلاحه. تحقق مما إذا كانت اللمسة المنخفضة تنشئ مهمة لها مالك وموعد نهائي وتصعيد — راجع التذاكر بالحلقة المغلقة.

هل تحتاج إلى قنوات تتجاوز الجهاز؟

يقيس الجهاز لحظة واحدة في موضع واحد. فإن أردت أيضًا رموز QR على الطاولات والبوابات، وSMS أو بريدًا إلكترونيًا بعد الزيارة، واستبيانات ويب، فاختر مزوّدًا يشغّلها في اللوحة نفسها.

كيف يُسعَّر؟

قارن الأمثال بالأمثال: رسوم الإعداد، والاشتراكات لكل طرفية أو لكل جهاز، وهل يُشترى العتاد أم يُستأجر أم يأتي مشمولًا، وهل الأسعار منشورة أم بعرض سعر. واسأل عما يحدث للعتاد عند انتهاء العقد.

كيف تبقى الأجهزة متصلة؟

تتجنب الأجهزة الخلوية إعداد Wi-Fi؛ أما الأجهزة اللوحية فتعتمد على Wi-Fi لكنها تستطيع تخزين الإجابات دون اتصال. وفي الحالتين، تحقق من وجود تنبيهات حين يصمت الجهاز أو يفقد الاتصال أو تنخفض بطاريته.

كيف ستقرأ النتائج؟

ابحث عن المقارنة حسب الموقع ووقت اليوم، والمقارنات المرجعية بين المواقع، ومؤشر واحد يمكن لمديريك متابعته — يستخدم Qmeter لذلك مؤشر SLI.

مقارنة مباشرة

HappyOrNot مقابل Qmeter حاجةً بحاجة

إن كان Qmeter ضمن قائمتك القصيرة، فهذه مقارنته مع HappyOrNot في القرارات التي تفصل منتج أجهزة الوجوه التعبيرية عن عملية ملاحظات متكاملة.

ما تحتاجهHappyOrNotQmeter
شفافية الأسعاربعرض سعر: رسوم إعداد مع اشتراك سنوي يعتمد على مزيج نقاط جمع الملاحظات لديك — والأرقام غير منشورة.صفحة أسعار معلنة — أسعار Web Feedback ورخصة الجهاز مدرجة، وEnterprise يُسعَّر حسب النطاق. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على المنصة كاملة.
الجهاز نفسهالجهاز الأكثر شهرة في الفئة — جهاز الوجوه الأربعة الذي أنشأ التقييم عند النقاط الثابتة، وأثبت نفسه على نطاق واسع في المطارات والتجزئة والرعاية الصحية.أكشاك وجوه تعبيرية باللمس وأجهزة لوحية بالبساطة نفسها بلمسة واحدة — إضافةً إلى أسئلة متابعة قابلة للتخصيص وجمع دون اتصال ومزامنة تلقائية.
ما بعد الجهازSmiley Terminal، وأكشاك Smiley Touch على الأجهزة اللوحية، ولافتات Smiley Sign بتقنية QR/NFC، وSmiley Digital للمواقع والتطبيقات — وكلها تتمحور حول ملاحظات الوجوه التعبيرية عند نقطة التجربة.منصة واحدة عبر الأكشاك وQR وSMS والبريد الإلكتروني والويب والاستبيانات الحضورية بأكثر من 100 لغة — قياس على مستوى الرحلة، لا نقاط ثابتة فحسب.
من التقييم إلى الإصلاحتحليلات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تُظهر المشاعر والمحركات حسب الوقت والموقع، مع عرض حي للاتجاهات.تذاكر بحلقة مغلقة مدمجة: التقييم المنخفض يفتح تذكرة تُوجَّه إلى الفريق المسؤول، مع مؤقتات SLA وتصعيد وسجل تدقيق.
عمق الملاحظاتمصمم للحجم: استجابات وجوه بلمسة واحدة، مع متابعة اختيارية على الأجهزة اللمسية — تفاصيل خفيفة بحكم التصميم.لمسات الوجوه حيث تهم السرعة، واستبيانات كاملة حيث يهم العمق — تقييم NPS وCSAT وSLI، وتعليقات مفتوحة، وتحليل بالذكاء الاصطناعي فوق ذلك.
الأفضل لـمنظمات تريد نبضًا مجرَّبًا وبسيطًا للغاية للرضا عند نقاط ثابتة بأقل قدر من الإعداد.فرق متعددة المواقع تريد الجهاز والمتابعة حتى النهاية: جمع متعدد القنوات، وتذاكر لها مالك، وأسعار معلنة.

تعكس تفاصيل HappyOrNot المعلومات المتاحة للعامة وتجارب العملاء الشائعة حتى منتصف 2026؛ ويتغير خط المنتجات والباقات، لذا تحقق من HappyOrNot قبل اتخاذ القرار. تفاصيل Qmeter هي حقائق منتجنا المنشورة.

متى تختار HappyOrNot

أنشأت HappyOrNot هذه الفئة وما تزال اسمها الأكثر شهرة. إذا كانت هذه الأوصاف تنطبق عليك فهي خيار متين:

  • تريد شيئًا واحدًا بالضبط: نبض وجوه مبتسمة بسيطًا ومألوفًا فورًا عند نقاط ثابتة — بلا استبيانات وبلا مسارات عمل.
  • شهرة جهاز الأزرار الأربعة مهمة لديك — فالزوار يعرفون كيفية عمله قبل أن يصلوا إليه.
  • لديك عملياتك الخاصة للتعامل مع التقييمات ولا تحتاج سوى طبقة القياس.
  • اشتراك لكل جهاز يديره شريك يناسب طريقة شرائك.

متى تختار Qmeter

يبدأ Qmeter حيث تنتهي لمسة الوجه المبتسم. اختره إذا:

  • تريد الجهاز وبقية الرحلة معًا — QR عند البوابات والطاولات، وSMS وبريد إلكتروني بعد الزيارة، وويب في كل مكان، وبأكثر من 100 لغة.
  • ينبغي أن يتحول التقييم المنخفض إلى تذكرة لها مالك — مؤقتات SLA وتصعيد وسجل تدقيق — لا مجرد انخفاض على لوحة معلومات.
  • تريد العمق حين يكون مهمًا: استبيانات كاملة، وتعليقات مفتوحة، وتقييم NPS وCSAT وSLI، وتحليل بالذكاء الاصطناعي — لا مجرد ضغطات أزرار.
  • تريد السعر قبل العرض: في صفحة أسعار معلنة.
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة عن أكثر الأسئلة التي يطرحها المشترون أثناء المقارنة.

واصل المقارنة

أدلة ذات صلة وخطوات تالية

صفحات المنتج والأسعار وأدلة البدائل الأخرى، مكتوبة بالصيغة الأمينة نفسها.

كشك تقييم العملاءQmeter للمطاراتبدائل Medalliaبدائل Qualtricsبرنامج NPSبرنامج CSATبرنامج استبيان رضا العملاءتسعير شفافتذاكر مغلقة الحلقة
قرر ببيانات حقيقية

احتفظ بالوجه المبتسم. وأضف المتابعة حتى النهاية.

شغّل Qmeter بجانب أجهزتك لمدة 14 يومًا — البساطة نفسها بلمسة واحدة عند نقاطك الثابتة، إضافةً إلى QR وSMS والبريد الإلكتروني وتحليل الذكاء الاصطناعي وتذاكر لها مالك.

اطّلع على الأسعار