Qmeter برنامج استبيانات متعدد اللغات: تنشئ استبيانًا واحدًا، وتضيف اللغات التي تحتاجها، وتترجم كل سؤال بالذكاء الاصطناعي أو يدويًا. يختار العميل لغته على الكشك أو الهاتف أو صفحة الويب، وتصل كل إجابة إلى اللوحة نفسها أيًّا كانت لغتها.
مصمم للمطارات والفنادق والمستشفيات والبنوك والخدمات العامة التي يتحدث عملاؤها لغات عديدة. العربية والإنجليزية والروسية والتركية وأكثر من 100+ لغة أخرى على القالب نفسه.
20 دقيقة على استبيانك الخاص. دون حاجة إلى أي تحضير.
الاستبيان متعدد اللغات هو استبيان واحد متاح بعدة لغات في الوقت نفسه، فيجيب كل عميل بلغته وتُقارَن النتائج كمجموعة بيانات واحدة.
أما أسئلة الاستبيان نفسها: أسئلة استبيان رضا العملاء.
إجابة صريحة قبل أن تحجز مكالمة.
أربع خطوات ومنصة واحدة. الشاشات أدناه من المنتج الفعلي على حساب تجريبي.
أسئلة الوجوه التعبيرية والنجوم وNPS، والاختيار الواحد، والتعليقات، والصوت والفيديو، مع منطق يعرض سؤال المتابعة فقط بعد تقييم منخفض. الإنجليزية هي اللغة الافتراضية للقالب.
افتح تبويب الترجمة، وأضف لغة، ثم اكتب الترجمات بنفسك أو اضغط «ترجمة الكل إلى هذه اللغة» ليصوغ الذكاء الاصطناعي مسودتها. يراجع فريقك ويعدّل قبل النشر.
يظهر مبدّل اللغة على شاشة الكشك واستبيان الهاتف وصفحة الويب. وتُعرض اللغات من اليمين إلى اليسار، مثل العربية، بالتخطيط الصحيح.
تصل الإجابات من كل اللغات إلى التقارير نفسها، فيحصل الفرع الذي يخدم متحدثي العربية والإنجليزية والروسية على نتيجة واحدة واتجاه واحد وقائمة تذاكر واحدة.
شاشات اللوحة والتذاكر من منتج Qmeter الفعلي على حساب تجريبي ببيانات توضيحية؛ وتعرض شاشات الاستبيان علامة تجارية نموذجية لعميل.
أربعة مواضع لا ينجح فيها سوى الاستبيان متعدد اللغات.
كشكيقيّم النزلاء تسجيل الوصول والغرفة والإفطار بلغتهم، ويطّلع الفندق على تقرير واحد.
Qmeter للضيافة →رمز QRيحوّل المسافرون الطرفية أو استبيان الهاتف إلى لغتهم عند البوابة أو دورة المياه أو استلام الأمتعة.
Qmeter للمطارات →
كشكيقيّم المقيمون والزوار الخدمة بالعربية أو الإنجليزية، وتقارن الجهة المراكز على مقياس واحد.
Qmeter للجهات الحكومية →
كشكيجيب المرضى باللغة التي يرتاحون إليها، مما يرفع معدلات الاستجابة حيث تكون الأهم.
Qmeter للرعاية الصحية →حقائق عن المنتج لا وعود. كل ما هنا متاح في المنصة اليوم.
أضف أي لغة إلى القالب، والإنجليزية هي الافتراضية.
ترجم كل الأسئلة إلى لغة ما بنقرة واحدة، ثم عدّلها.
كل ترجمة قابلة للتعديل قبل إطلاق الاستبيان.
يختار العميل اللغة على الكشك والهاتف والويب.
تُعرض العربية وسائر اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار بشكل صحيح.
التقييمات والاتجاهات والتذاكر مشتركة، وليست مقسّمة حسب اللغة.
الأكشاك وQR وSMS والبريد والويب تستخدم القالب المترجم نفسه.
اعرف المزيد →تواصل الاستبيانات المترجمة العمل على الجهاز اللوحي دون Wi-Fi.
اعرف المزيد →شغّل المنصة على خوادمك الخاصة.
اعرف المزيد →طريقتان لخدمة العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة، وأين تتوقف كل منهما عادةً.
| Qmeter | البدائل المعتادة | |
|---|---|---|
| بناء الاستبيان | قالب واحد، وتُضاف الترجمات داخل أداة البناء | نسخة من الاستبيان لكل لغة، تُزامَن يدويًا |
| الترجمة | مسودة بالذكاء الاصطناعي لكل الأسئلة، ثم تعديلات بشرية | التصدير إلى جدول بيانات، ثم الترجمة، ثم الاستيراد |
| اختيار اللغة | يبدّل العميل اللغة على الشاشة | روابط أو رموز QR منفصلة لكل لغة |
| التقارير | لوحة واحدة، وتقييم واحد لكل فرع | نتائج مقسّمة حسب الاستبيان وتُدمج يدويًا |
| القنوات | الأكشاك وQR وSMS والبريد والويب تشترك في الترجمات | غالبًا ما تتوفر الترجمات لنموذج الويب فقط |
ملاحظات عامة عن فئات المنتجات، وليست ادعاءات عن أي مورّد بعينه، فراجع الوثائق الحالية لكل منتج.
لا يحتاج التقييم إلى بيانات شخصية. وعندما يجمع الاستبيان أكثر من ذلك، تتعامل المنصة معها كمسؤولية يجب حمايتها.
لا تتضمن التقييمات بيانات شخصية، وحقول الاتصال اختيارية.
تعمل الترجمة بالذكاء الاصطناعي على نصوص أسئلتك، لا على إجابات العملاء.
البريد الإلكتروني والهاتف مقنَّعان، وكشفهما يتطلب صلاحية ويُدوَّن في السجل.
يمكن لعمليات النشر المؤسسية تشغيل Qmeter على خوادمك الخاصة بالميزات نفسها.
الصورة الكاملة لحماية البيانات، بما فيها الإخفاء ومسارات الحذف والاحتفاظ وخيارات النشر، في صفحة الأمان وGDPR.
إجابات قصيرة صادقة. ولأي شيء آخر تحدث إلى فريقنا.
أكثر من 100. تضيف لغة إلى قالب الاستبيان من تبويب الترجمة، والإنجليزية هي اللغة الافتراضية. تتوفر العربية والروسية والتركية والألمانية والفرنسية والصينية ولغات كثيرة أخرى.
منشئ الاستبيانات والقنوات والتقارير التي تقوم عليها كل استبيانات Qmeter.
→بنوك أسئلة وصياغات تناسب مختلف الثقافات.
→أكشاك وأجهزة لوحية تواصل الجمع دون إنترنت.
→شغّل Qmeter داخل بنيتك التحتية بالميزات نفسها.
→مسافرون من كل بلد، ولوحة واحدة.
→ملاحظات المواطنين بالعربية والإنجليزية في مراكز الخدمة.
→أرنا استبيانك وسنضيف لغاتك ونترجمه بالذكاء الاصطناعي ونشغّله على كشك وهاتف خلال 20 دقيقة.