Qmeter ist eine mehrsprachige Umfrage-Software: Sie erstellen eine Umfrage, fügen die benötigten Sprachen hinzu und übersetzen jede Frage mit KI oder manuell. Der Kunde wählt seine Sprache am Terminal, auf dem Smartphone oder auf der Webseite, und jede Antwort landet unabhängig von der Sprache im selben Dashboard.
Entwickelt für Flughäfen, Hotels, Krankenhäuser, Banken und öffentliche Dienste, bei denen Kunden viele Sprachen sprechen. Arabisch, Englisch, Russisch, Türkisch und 100+ weitere auf derselben Vorlage.
20 Minuten an Ihrer eigenen Umfrage. Keine Vorbereitung nötig.
Eine mehrsprachige Umfrage ist eine Umfrage, die gleichzeitig in mehreren Sprachen vorliegt, sodass jeder Kunde in seiner Sprache antwortet und die Ergebnisse als ein Datensatz verglichen werden.
Die Umfragefragen selbst: Fragen für Kundenzufriedenheitsumfragen.
Eine ehrliche Antwort, bevor Sie ein Gespräch buchen.
Vier Schritte, eine Plattform. Die Screenshots unten zeigen das Live-Produkt auf einem Demo-Konto.
Smiley-, Sterne- und NPS-Fragen, Einfachauswahl, Kommentare, Sprach- und Videoantworten, mit Logik, die eine Folgefrage nur nach einer niedrigen Bewertung anzeigt. Englisch ist die Standardsprache der Vorlage.
Öffnen Sie den Tab „Übersetzung“, fügen Sie eine Sprache hinzu und geben Sie die Übersetzungen entweder selbst ein oder klicken Sie auf „Alle in diese Sprache übersetzen“, damit die KI sie entwirft. Ihr Team prüft und bearbeitet sie vor der Veröffentlichung.
Ein Sprachwechsler befindet sich auf dem Terminal-Bildschirm, in der Smartphone-Umfrage und auf der Webseite. Rechts-nach-links-Sprachen wie Arabisch werden korrekt dargestellt.
Antworten aus allen Sprachen landen in denselben Berichten, sodass eine Filiale mit arabisch-, englisch- und russischsprachigen Kunden einen Wert, einen Trend und eine Ticket-Warteschlange erhält.
Dashboard- und Ticket-Ansichten zeigen das echte Qmeter-Produkt in einem Demo-Konto mit Beispieldaten; die Umfrage-Ansichten zeigen eine Beispiel-Kundenmarke.
Vier Orte, an denen nur eine mehrsprachige Umfrage funktioniert.
TerminalGäste bewerten Check-in, Zimmer und Frühstück in ihrer eigenen Sprache; das Hotel liest einen einzigen Bericht.
Qmeter für Hotellerie und Gastronomie →QR-CodePassagiere stellen das Terminal oder die Umfrage auf dem Handy am Gate, in den Sanitärräumen oder an der Gepäckausgabe auf ihre Sprache um.
Qmeter für Flughäfen →
TerminalEinwohner und Besucher bewerten den Service auf Arabisch oder Englisch; die Behörde vergleicht die Zentren auf einer einheitlichen Skala.
Qmeter für die öffentliche Verwaltung →
TerminalPatienten antworten in der Sprache, in der sie sich wohlfühlen, was die Rücklaufquote dort erhöht, wo es am wichtigsten ist.
Qmeter für das Gesundheitswesen →Produktfakten, keine Versprechen. Alles hier ist heute in der Plattform verfügbar.
Fügen Sie einer Vorlage beliebige Sprachen hinzu; Englisch ist die Standardsprache.
Übersetzen Sie alle Fragen mit einem Klick in eine Sprache und bearbeiten Sie sie anschließend.
Jede Übersetzung lässt sich bearbeiten, bevor die Umfrage live geht.
Der Kunde wählt die Sprache am Terminal, auf dem Handy und im Web.
Arabisch und andere RTL-Sprachen werden korrekt dargestellt.
Werte, Trends und Tickets werden gemeinsam ausgewertet, nicht nach Sprache getrennt.
Terminal, QR, SMS, E-Mail und Web nutzen dieselbe übersetzte Vorlage.
Mehr erfahren →Übersetzte Umfragen laufen auf dem Tablet auch ohne Wi-Fi weiter.
Mehr erfahren →Betreiben Sie die Plattform auf Ihren eigenen Servern.
Mehr erfahren →Zwei Wege, Kunden mit unterschiedlichen Sprachen zu erreichen, und wo jeder davon in der Regel an Grenzen stößt.
| Qmeter | Typische Alternativen | |
|---|---|---|
| Umfrage erstellen | Eine Vorlage, Übersetzungen direkt im Editor hinzugefügt | Eine Kopie der Umfrage pro Sprache, manuell synchron gehalten |
| Übersetzen | KI-Entwurf für alle Fragen, danach manuelle Anpassung | Export in eine Tabelle, übersetzen, importieren |
| Sprachauswahl | Der Kunde wechselt die Sprache auf dem Bildschirm | Separate Links oder QR-Codes pro Sprache |
| Reporting | Ein Dashboard, ein Wert pro Filiale | Ergebnisse nach Umfrage getrennt und manuell zusammengeführt |
| Kanäle | Terminal, QR, SMS, E-Mail und Web teilen sich die Übersetzungen | Übersetzungen gibt es oft nur für das Webformular |
Allgemeine Beobachtungen zu Produktkategorien, keine Aussagen über bestimmte Anbieter; prüfen Sie die aktuelle Dokumentation des jeweiligen Produkts.
Eine Bewertung braucht keine personenbezogenen Daten. Erhebt eine Umfrage mehr, behandelt die Plattform diese Daten als Verantwortung, die es zu schützen gilt.
Bewertungen enthalten keine personenbezogenen Daten; Kontaktfelder sind optional.
Die KI-Übersetzung arbeitet mit Ihren Fragetexten, nicht mit Kundenantworten.
E-Mail und Telefonnummer sind maskiert; für die Anzeige ist eine Berechtigung nötig, und sie wird protokolliert.
Enterprise-Installationen können Qmeter mit denselben Funktionen auf Ihren eigenen Servern betreiben.
Das vollständige Datenschutzbild — inklusive Maskierung, Löschprozessen, Aufbewahrung und Bereitstellungsoptionen — finden Sie auf der Seite Sicherheit & DSGVO.
Kurze, ehrliche Antworten. Für alles Weitere sprechen Sie mit unserem Team.
Mehr als 100. Sie fügen einer Umfragevorlage im Tab „Übersetzung“ eine Sprache hinzu; Englisch ist die Standardsprache. Arabisch, Russisch, Türkisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch und viele weitere stehen zur Verfügung.
Umfrage-Editor, Kanäle und Reporting hinter jeder Qmeter-Umfrage.
→Fragenbanken und Formulierungen, die kulturübergreifend funktionieren.
→Terminals und Tablets, die auch ohne Internet weiter erfassen.
→Betreiben Sie Qmeter in Ihrer eigenen Infrastruktur, mit demselben Funktionsumfang.
→Passagiere aus allen Ländern, ein Dashboard.
→Bürgerfeedback auf Arabisch und Englisch in allen Servicecentern.
→Zeigen Sie uns Ihre Umfrage, und wir fügen Ihre Sprachen hinzu, übersetzen sie mit KI und lassen sie in 20 Minuten auf einem Terminal und einem Smartphone laufen.