Qmeter çok dilli anket yazılımıdır: tek bir anket oluşturur, ihtiyacınız olan dilleri ekler ve her soruyu yapay zekâ ile veya elle çevirirsiniz. Müşteri dilini kioskta, telefonda veya web sayfasında seçer ve dilden bağımsız olarak her yanıt aynı panele düşer.
Müşterilerin çok sayıda dil konuştuğu havalimanları, oteller, hastaneler, bankalar ve kamu hizmetleri için geliştirildi. Arapça, İngilizce, Rusça, Türkçe ve 100+ dil daha aynı şablonda.
Kendi anketiniz üzerinde 20 dakika. Hazırlık gerekmez.
Çok dilli anket, aynı anda birden fazla dilde bulunan tek bir ankettir. Böylece her müşteri konuştuğu dilde yanıt verir ve sonuçlar tek bir veri seti olarak karşılaştırılır.
Anket soruların kendisi için: müşteri memnuniyeti anketi soruları.
Görüşme ayırtmadan önce dürüst bir cevap.
Dört adım, tek platform. Aşağıdaki ekranlar, demo hesaptaki canlı üründür.
Smiley, yıldız ve NPS soruları, tek seçimli sorular, yorumlar, ses ve video; takip sorusunu yalnızca düşük puandan sonra gösteren mantıkla. Şablonun varsayılan dili İngilizcedir.
Çeviri sekmesini açın, bir dil ekleyin ve çevirileri kendiniz yazın ya da Tümünü bu dile çevir düğmesine basarak taslağı yapay zekâya hazırlatın. Ekibiniz yayınlamadan önce inceler ve düzenler.
Kiosk ekranında, telefon anketinde ve web sayfasında dil değiştirici bulunur. Arapça gibi sağdan sola yazılan diller doğru şekilde yerleşir.
Tüm dillerden gelen yanıtlar aynı raporlara düşer. Böylece Arapça, İngilizce ve Rusça konuşanlara hizmet veren bir şube tek skor, tek trend ve tek talep kuyruğu görür.
Pano ve talep ekranları, temsili verilerle bir demo hesaptaki canlı Qmeter ürünüdür; anket ekranları örnek bir müşteri markasını gösterir.
Çok dilli anketin işe yarayan tek anket türü olduğu dört yer.
KioskMisafirler check-in'i, odayı ve kahvaltıyı kendi dillerinde puanlar; otel tek bir rapor okur.
Konaklama için Qmeter →QR koduYolcular terminalin veya telefon anketinin dilini kapıda, tuvalette ya da bagaj teslim alanında kendi dillerine çevirir.
Havalimanları için Qmeter →
KioskSakinler ve ziyaretçiler hizmeti Arapça veya İngilizce puanlar; kurum merkezleri tek ölçekte kıyaslar.
Kamu için Qmeter →
KioskHastalar rahat oldukları dilde yanıt verir; bu da en çok önem taşıdığı yerde yanıt oranlarını artırır.
Sağlık için Qmeter →Vaat değil, ürün gerçekleri. Buradaki her şey bugün platformda mevcut.
Şablona istediğiniz dili ekleyin; varsayılan dil İngilizcedir.
Tüm soruları tek tıkla bir dile çevirin, ardından düzenleyin.
Anket yayına girmeden önce her çeviri düzenlenebilir.
Müşteri dili kiosk, telefon ve web üzerinde kendisi seçer.
Arapça ve sağdan sola yazılan diğer diller doğru görüntülenir.
Puanlar, trendler ve talepler dile göre bölünmez, ortaktır.
Kiosk, QR, SMS, e-posta ve web aynı çevrilmiş şablonu kullanır.
Daha fazla bilgi →Çevrilmiş anketler tablette Wi-Fi olmadan da çalışmaya devam eder.
Daha fazla bilgi →Platformu kendi sunucularınızda çalıştırın.
Daha fazla bilgi →Farklı dillerde konuşan müşterilere hizmet vermenin iki yolu ve her birinin genellikle nerede tıkandığı.
| Qmeter | Tipik alternatifler | |
|---|---|---|
| Anketi oluşturma | Tek şablon, çeviriler oluşturucunun içinde eklenir | Her dil için anketin ayrı bir kopyası, elle senkronize tutulur |
| Çeviri | Tüm sorular için yapay zekâ taslağı, ardından insan düzenlemesi | Tabloya aktarın, çevirin, geri yükleyin |
| Dil seçimi | Müşteri dili ekranda değiştirir | Dil başına ayrı bağlantı veya QR kodu |
| Raporlama | Tek panel, şube başına tek puan | Sonuçlar ankete göre bölünür, elle birleştirilir |
| Kanallar | Kiosk, QR, SMS, e-posta ve web çevirileri paylaşır | Çeviriler çoğunlukla yalnızca web formu için bulunur |
Ürün kategorilerine dair genel gözlemlerdir, belirli bir satıcı hakkında iddia içermez; her ürünün güncel dokümantasyonunu kontrol edin.
Bir puan için kişisel veri gerekmez. Anket daha fazlasını topladığında platform bunu korunması gereken bir sorumluluk olarak ele alır.
Puanlar kişisel veri içermez; iletişim alanları isteğe bağlıdır.
Yapay zekâ çevirisi müşteri yanıtlarında değil, soru metinlerinizde çalışır.
E-posta ve telefon maskelidir; görüntülemek yetki gerektirir ve kayda geçer.
Kurumsal kurulumlarda Qmeter, aynı özelliklerle kendi sunucularınızda çalıştırılabilir.
Maskeleme, silme akışları, saklama ve kurulum seçenekleri dahil veri korumanın tam resmi güvenlik ve KVKK/GDPR sayfasında.
100'den fazla. Anket şablonuna Çeviri sekmesinden dil eklersiniz; varsayılan dil İngilizcedir. Arapça, Rusça, Türkçe, Almanca, Fransızca, Çince ve daha birçok dil mevcuttur.
Her Qmeter anketinin arkasındaki anket oluşturucu, kanallar ve raporlama.
→Kültürler arasında işleyen soru bankaları ve ifadeler.
→İnternet olmadan da toplamaya devam eden kiosklar ve tabletler.
→Qmeter'ı aynı özelliklerle kendi altyapınızda çalıştırın.
→Her ülkeden yolcular, tek panel.
→Hizmet merkezlerinde Arapça ve İngilizce vatandaş geri bildirimi.
→Bize anketinizi gösterin; dillerinizi ekleyelim, yapay zekâyla çevirelim ve 20 dakikada bir kiosk ve telefonda çalıştıralım.