Her geri bildirim önemlidir
Bu bizim sloganımız, çünkü bizim mimarimiz. Her yanıt bir işleme, bir şubeye ve bir sorumluya bağlıdır — şikâyet asla istatistik değildir. Sahibi ve son tarihi olan bir talep kaydıdır.
Qmeter Hakkında
Müşteri deneyimi yönetiminde yeni standart
Qmeter, AI destekli müşteri deneyimi çözümleri geliştiren bir teknoloji şirketidir — Dubai (genel merkez), Bakü ve Almanya'daki ofisleriyle omnichannel bir geri bildirim platformu. 2009'dan beri CX'te çalışan bir ekip tarafından 2015'te kurulan şirketimiz, 1000'den fazla şirketin 2 milyondan fazla müşteri geri bildirimi toplamasına ve müşteri kaybedilmeden harekete geçmesine yardımcı oldu.
Bu sayfada uydurma ödül yok, stok fotoğraflı yönetim ekibi yok. Sadece ne inşa ettiğimiz, neye inandığımız, bizi nerede bulacağınız — ve gerçekten okuyabileceğiniz fiyatlar.
15+yıldır müşteri geri bildiriminde
1000+şirket
2M+toplanan geri bildirim
Hikayemiz
Basit gülen yüzlerden kurumsal deneyim platformuna
Qmeter began more than fifteen years ago with the simplest tool in customer experience: a smiley face. One terminal, one question, five faces — and managers finally heard from customers while they were still in the building. It turned out that simplicity was the point: people answer honest, effortless questions.
On beş yılı aşkın geri bildirim toplama bize hizmeti gerçekten neyin değiştirdiğini — neyin ise sadece raporu süslediğini öğretti. Programlar tekil noktalardan kurumsal ağlara büyüdükçe herkesin güvendiği rakamlar aynı testte hep kaldı: ortalamalar, sessizce müşteri kaybeden şubeyi gizliyordu. Biz de kendi metriğimizi kurduk: Satisfaction Level Indicator (SLI) — mevcut skorların tam resmi göstermediğini hissettiğimiz için; yine de onlara saygı duyuyor ve hepsini raporluyoruz.
Bugün Qmeter, Dubai'deki merkezinden dünya çapında satılıyor — bankalar, havalimanları, hastaneler, perakendeciler ve kamu hizmetleri deneyim programlarını onun üzerinde yürütüyor. Gülen yüz hâlâ orada, kiosklarda ve ekranlarda; arkasında artık yapay zekâ analizi, kapalı döngü talep yönetimi ve tüm kurumun paylaşabildiği bir skor tablosu var.
01
Nereden başladık
Her ziyaretten sonra tek soru soran basit bir gülen yüz terminali — var olan en dürüst ölçüm aracı.
02
Ne öğrendik
Hız hacmi yener. Aynı gün yanıtlanan bir şikâyet, gelecek çeyreğin raporundaki bin yanıttan daha değerlidir.
03
Neredeyiz
Merkezi Dubai'de olan, dünya çapında satılan ve MENA, Avrupa ile BDT'de kurumsal programlar yürüten yapay zekâ destekli çok kanallı platform.
Neye inanıyoruz
Şirketi yönettiğimiz üç ilke
Değerler posterindeki sözler değil. Her biri üründe doğrulayabileceğiniz bir karar.
Yanıtlar çeyrekte değil, bir günde
Çeyreklik anket raporları çoktan kaybettiğiniz müşterileri anlatır. Qmeter aynı gün için kuruldu: yapay zekâ ilk anketi şirket profilinizden taslaklar, biri mutsuz olduğu anda uyarılar tetiklenir, yöneticiler şube skorlarını canlı izler.
Okuyabileceğiniz fiyatlar
Kurumsal CX fiyatları genelde satış aramasının arkasına saklanır. Bizimki açık: her plan ve her rakam tek sayfada ve kartsız 14 günlük ücretsiz deneme.
Fiyat sayfasına bakın →Rakamlar
2009'dan bu yana yolculuğun toplamı
Aşağıdaki her rakam bir ürün gerçeğidir. Uydurma ödül yok, satın alınmış rozet yok, pazarlama yuvarlaması yok.
15+yıldır müşteri geri bildiriminde
1000+platformdaki şirket
2M+toplanan geri bildirim
3ofis — Dubai (merkez), Bakü, Almanya
9hizmet verilen sektör
OfislerKüresel merkez — her şey burada birleşirMeydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai Satış — BDT bölgesine hizmetSKS Plaza
Fuzuli str 49. Baku, Azerbaijan
PO: AZ1014 Satış — Avrupa odaklıHaardtstr 43
57076 Siegen, Germany
Üç ofis, tek platform
Hizmet verdiğimiz her bölgede bir telefon numarası ve açık adres — sizinle bir insan arasında talep kuyruğu yok. Form mu tercih edersiniz? İletişim sayfasını kullanın.
Dubai — Merkez
Birleşik Arap EmirlikleriBakü
AzerbaycanSiegen
AlmanyaBize güvenenler
Bankalar, müzeler ve operatörler geri bildirimi Qmeter'da yönetiyor
Rabitabank, Louvre Abu Dhabi, Zabeel Ladies Club, ABB, Volkswagen ve Hyundai platformdaki 1000+ şirket arasında. Logolarını gösteriyoruz — uydurma vaka rakamlarını değil.
SSS
Satın alma ekiplerinin bize sorduğu sorular
Şirket gerçekleri tek yerde. Eksik bir şey varsa info@qmeter.net adresine yazın.
Qmeter kimdir?
Qmeter nerede bulunuyor?
Qmeter ne zamandır faaliyette?
Qmeter'ı kim kullanıyor?
Qmeter'ın Qualtrics ve Medallia'dan farkı nedir?
Qmeter veri koruma ve GDPR'ı nasıl ele alıyor?
Her geri bildirim önemlidir
Bizi geri bildirimi yargıladığımız gibi yargılayın: hızlıca
14 günlük ücretsiz denemeyi başlatın — kartsız — ve yapay zekâ ilk anketinizi bugün kursun. Ya da önce fiyatları okuyun; hepsi açık.