كل ملاحظة مهمة
إنه شعارنا لأنه بنيتنا. كل إجابة مرتبطة بمعاملة وفرع وشخص مسؤول — فالشكوى ليست إحصاءً أبدًا، بل تذكرة لها مالك وموعد نهائي.
عن Qmeter
شركة الملاحظات المبنية للمشغّلين
Qmeter منصة ملاحظات عملاء متعددة القنوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، بمكاتب في دبي — مقرنا الرئيسي — إضافة إلى باكو وألمانيا. خلال 15+ سنة ساعدنا 1000+ شركة على جمع أكثر من 2M ملاحظة عميل — والتصرف بشأنها قبل خسارة العميل.
لا جوائز مخترعة في هذه الصفحة ولا فريق قيادة بصور جاهزة. فقط ما نبنيه وما نؤمن به وأين تجدنا — وأسعار يمكنك قراءتها فعلًا.
15+سنة في ملاحظات العملاء
1000+شركة
2M+ملاحظة تم جمعها
قصتنا
من وجوه مبتسمة بسيطة إلى منصة تجربة مؤسسية
بدأ Qmeter قبل أكثر من عقد بأبسط أداة في تجربة العملاء: وجه مبتسم. جهاز واحد وسؤال واحد وخمسة وجوه — فسمع المديرون أخيرًا من العملاء وهم ما زالوا في المبنى. واتضح أن البساطة هي الفكرة: الناس يجيبون عن الأسئلة الصادقة السهلة.
علّمتنا أكثر من خمس عشرة سنة من جمع الملاحظات ما الذي يغيّر الخدمة فعلًا — وما الذي يزيّن التقرير فحسب. ومع نمو البرامج من مواقع مفردة إلى شبكات مؤسسية ظلت الأرقام التي يعتمد عليها الجميع ترسب في الاختبار نفسه: المتوسطات تخفي الفرع الذي ينزف عملاء بصمت. فبنينا مقياسنا الخاص مؤشر مستوى الرضا (SLI) — لأننا شعرنا أن المقاييس القائمة لا تُظهر الصورة كاملة، مع احترامنا لها وإدراجها في تقاريرنا على أي حال.
اليوم يُباع Qmeter حول العالم من مقره في دبي — البنوك والمطارات والمستشفيات وتجار التجزئة والخدمات الحكومية تدير برامج تجربتها عليه. الوجه المبتسم ما زال هناك على الأكشاك والشاشات؛ وخلفه الآن تحليل بالذكاء الاصطناعي وتذاكر بحلقة مغلقة ولوحة نتائج تتشاركها المؤسسة كلها.
01
من أين بدأنا
جهاز وجوه مبتسمة بسيط يسأل سؤالًا واحدًا بعد كل زيارة — أصدق أداة قياس على الإطلاق.
02
ماذا تعلمنا
السرعة تتفوق على الحجم. شكوى تُعالج في اليوم نفسه أثمن من ألف إجابة في تقرير الربع القادم.
03
أين نحن الآن
منصة متعددة القنوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقرها دبي، تُباع عالميًا وتدير برامج مؤسسية عبر المنطقة وأوروبا ورابطة الدول المستقلة.
بماذا نؤمن
ثلاثة مبادئ ندير بها الشركة
ليست شعارات على ملصق قيم. كل مبدأ قرار يمكنك التحقق منه في المنتج.
إجابات في يوم لا في ربع سنة
تقارير الاستبيانات الفصلية تصف عملاء خسرتهم بالفعل. بُني Qmeter لليوم نفسه: الذكاء الاصطناعي يصيغ استبيانك الأول من ملف شركتك، والتنبيهات تنطلق لحظة استياء أحدهم، والمديرون يتابعون نتائج الفروع مباشرة.
أسعار يمكنك قراءتها
تختبئ أسعار CX المؤسسية عادة خلف مكالمة مبيعات. أسعارنا معلنة: Web Feedback من €500 سنويًا ورخصة الجهاز من €50 شهريًا وتجربة 14 يومًا بلا بطاقة.
افتح صفحة الأسعار →الأرقام
حصيلة أكثر من 15 سنة
كل رقم أدناه حقيقة من المنتج. لا جوائز مخترعة ولا شارات مشتراة ولا تقريب تسويقي.
15+سنة في ملاحظات العملاء
1000+شركة على المنصة
2M+ملاحظة تم جمعها
3مكاتب — دبي (المقر)، باكو، ألمانيا
7قطاعات نخدمها
المكاتبالمقر العالمي — هنا يجتمع كل شيء360 Business Center, City Tower 2, Sheikh Zayed Road, Dubai المبيعات — خدمة منطقة رابطة الدول المستقلةSKS Plaza
Fuzuli str 49. Baku, Azerbaijan
PO: AZ1014 المبيعات — بتركيز على أوروباHaardtstr 43
57076 Siegen, Germany
ثلاثة مكاتب ومنصة واحدة
رقم هاتف وعنوان في كل منطقة نخدمها — بلا طابور تذاكر بينك وبين إنسان. تفضّل نموذجًا؟ استخدم صفحة التواصل.
دبي — المقر الرئيسي
الإمارات العربية المتحدةباكو
أذربيجانألمانيا
الاتحاد الأوروبييثقون بنا
بنوك ومتاحف ومشغّلون يديرون ملاحظاتهم على Qmeter
Rabitabank ولوفر أبوظبي وZabeel Ladies Club وABB وVolkswagen وHyundai من بين 1000+ شركة على المنصة. نعرض شعاراتهم — لا أرقام دراسات حالة مخترعة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها علينا فرق المشتريات
حقائق الشركة في مكان واحد. ينقصك شيء؟ راسل info@qmeter.net.
من هو Qmeter؟
أين يقع Qmeter؟
منذ متى يعمل Qmeter؟
من يستخدم Qmeter؟
بمَ يختلف Qmeter عن Qualtrics وMedallia؟
كيف يتعامل Qmeter مع حماية البيانات واللائحة GDPR؟
كل ملاحظة مهمة
احكم علينا كما نحكم على الملاحظات: بسرعة
ابدأ تجربة 14 يومًا — بلا بطاقة — ودع الذكاء الاصطناعي يبني استبيانك الأول اليوم. أو اقرأ الأسعار أولًا؛ كلها معلنة.