الإطلاق
اختر SMS أو البريد واكتب الموضوع والرسالة واختر المستلمين وأرفق قالب الاستبيان الذي ترتبط به دعوتك.
الميزة — الحملات
حملات استبيانات الملاحظات عبر SMS والبريد
ترسل حملة الملاحظات دعوات استبيان جماعية عبر SMS أو البريد لقائمة عملائك ثم تتتبع التسليم والفتح والنقر فتعرف بالضبط من رد. يبنيها Qmeter بمعالج من ثلاث خطوات — الإعداد والمراجعة والإطلاق — ويصب كل رد في اللوحة نفسها مع ملاحظات QR والويب والأكشاك.
استهدف شرائح عملاء قائمة على قواعد وأرسل من خادم SMTP ومعرّف مرسل SMS الخاصين بك وحوّل قاعدة عملاء صامتة إلى ملاحظات قابلة للقياس.
1000+شركة تستخدم Qmeter
2M+ملاحظة تم جمعها
15+سنة في تجربة العملاء
المعالج
ثلاث خطوات من قائمة العملاء إلى حملة منطلقة
لا حاجة لشهادة في أتمتة التسويق. يقودك معالج الحملات عبر الإعداد والمراجعة والإطلاق — بهذا الترتيب في كل مرة.
المراجعة
تحقق من القناة والجمهور والرسالة والقالب في شاشة واحدة قبل أي إرسال. التقط الخطأ الآن — لا في بضع مئات من الصناديق.
الإطلاق
أرسل الحملة. ومنذ لحظة خروجها تتراكم أرقام التسليم والفتح والنقر على الحملة نفسها — دون أدوات إضافية.
ترتبط الدعوات باستبيانات مبنية في منشئ قوالب Qmeter بالسحب والإفلات — مع ترجمة ذكاء اصطناعي لأكثر من 100 لغة حين لا يتحدث عملاؤك اللغة نفسها.
الاستهداف
أرسل إلى شرائح لا جداول
تسحب الحملات جمهورها من شرائح عملاء قائمة على قواعد — مجموعات تحدّث نفسها مع تغير الدرجات والتذاكر.
حدد شريحة مرة — مثلًا “NPS منخفض في آخر 30 يومًا وأكثر من تذكرتين مفتوحتين” — واستخدمها قائمة مستلمين لأي حملة. هذا هو الفرق بين قصف الجميع واستعادة منتقد بهدوء قبل تسربه. جديد على المفهوم؟ ابدأ بـتقسيم العملاء في مسردنا.
استعد المنتقدين
صِل إلى العملاء المستائين باستبيان متابعة قصير والتجربة ما زالت طازجة — قبل رحيلهم بصمت.
احمِ العملاء المعرضين للخطر
العملاء بدرجة منخفضة وشكاوى بلا حل هم أعلى خطر تسرب لديك. حملة موجهة تريهم أن أحدًا انتبه.
أعد إشراك العملاء الصامتين
الصمت ليس رضا. نبض من سؤال واحد يخبرك هل الصامتون سعداء أم في منتصف طريق الخروج.
حين يكون رد الحملة سلبيًا يمكن لقواعد Qmeter تحويله لتذكرة متعقبة تلقائيًا — راجع تذاكر الملاحظات لمسار إغلاق الحلقة كاملًا.
التتبع
اعرف من فتح ومن نقر ومن أجاب
الحملة التي لا تقيسها مجرد أمل بزر إرسال. يتتبع Qmeter القمع منذ لحظة الإطلاق.
- مقاييس التسليم والفتح والنقر لكل حملة — التقط موضوعًا ضعيفًا أو توقيت إرسال سيئًا فورًا.
- يصل كل استبيان مكتمل إلى صندوق الملاحظات المشترك مع المشاعر وسياق العميل والقناة.
- قطّع ردود الحملات حسب الفرع أو الخدمة أو الدرجة في منشئ التقارير أو اسأل محلل الذكاء الاصطناعي — كلاهما في تحليلات Qmeter.
تغطية كاملة
تغطي الحملات العملاء الذين تفوّتهم مواقعك
القنوات الموقعية لا تسمع إلا من يقف أمامها. والحملات تغلق الفجوة.
يشغّل المشغّلون متعددو المواقع — كسلاسل المتاجر في صفحة ملاحظات التجزئة — القنوات الأربع معًا، فيُسمع العميل نفسه عند الصندوق وعند الكشك وفي SMS متابعة بعد يوم. والنتيجة جمع ملاحظات متعدد القنوات في نظام واحد لا أربع أدوات ملصقة.
حملات SMS والبريد
تصل الدعوات الجماعية للعملاء بعد مغادرتهم — المتابعة التي لا تستطيع قنواتك الموقعية إرسالها أبدًا.
استبيانات QR والويب
رابط قابل للمشاركة أو رمز QR على الفواتير والطاولات والملصقات يلتقط الملاحظات لحظة التجربة.
أجهزة الأكشاك
تجمع الأجهزة اللوحية والأكشاك الملاحظات في الفروع والمتاجر — وتواصل دون اتصال وتتزامن عند عودته.
الملاحظات الخارجية
يسجل مشغلوك المكالمات والزيارات والإشارات الاجتماعية فلا يعيش صوت عميل خارج اللوحة.
قابلية التسليم
هوية مرسلك وبوابتك
تُرسل الحملات عبر بنيتك لا عبر مجمع مشترك — تُضبط مرة في إعدادات الشركة.
- يخرج البريد عبر خادم SMTP الخاص بك وSMS عبر بوابتك — المزود والمفاتيح ومعرّف المرسل كلها لك.
- يرى العملاء اسم علامتك على الرسالة لا رمزًا قصيرًا مجهولًا سيتجاهلونه أو لا يثقون به.
- أطلق بريدًا أو SMS تجريبيًا من الإعدادات للتحقق من الاتصال قبل أول إطلاق حقيقي.
العائد
حجم الملاحظات لكل يورو منفق
سؤال أي ميزانية تواصل: كم صوت عميل يشتري اليورو؟ إليك جواب الحملات — موثقًا حيث يوجد رقم ومتحفظًا حيث لا يوجد.
أخطر العملاء من لا يشتكون أبدًا — إنهم ببساطة يتوقفون عن المجيء. تصل الحملات لمن لا يقفون أمام كشك ولا يمسحون QR الفاتورة قبل أن يصير صمتهم تسربًا.
العملاء الذين لا تسمعهم أبدًاتصل حملة واحدة لشريحة كاملة في دقائق؛ والتواصل نفسه هاتفيًا يستهلك أيام موظفين. تدخر الفرق عادة المكالمات للمتابعة المهمة وتترك السؤال بالجملة للمعالج.
مقابل التواصل اليدويتخرج الدعوات عبر خادم SMTP وبوابة SMS الخاصين بك وبأسعار مزودك وتحت معرّف مرسلك. يبقى سعر المنصة ثابتًا ومعلنًا — فتنخفض كلفة كل رد إضافي عادة مع نمو الحجم.
خادم SMTP وبوابة SMS خاصانسعر المنصة ثابت ومعلن — Web Feedback من €500 سنويًا ورخصة الجهاز من €50 شهريًا — وتسافر الرسائل عبر بوابتك بأسعار مزودك. كلفة الملاحظة المجموعة حساب يمكنك إجراؤه قبل الإطلاق: شاهد الأسعار الشفافة.
ما هي حملة استبيان الملاحظات عبر SMS؟
هي إرسال SMS جماعي يدعو قائمة عملاء مختارة لإكمال استبيان قصير عبر رابط. في Qmeter تختار المستلمين وتكتب الرسالة وترفق قالب استبيان وتطلق — فتُظهر أرقام التسليم والنقر أداء الحملة بالضبط ويصب كل رد في صندوق الملاحظات نفسه مع بقية قنواتك.
كيف تعمل حملات استبيان البريد في Qmeter؟
هل أرسل الحملات من عنواني ومعرّف مرسل SMS الخاص بي؟
كيف أستهدف المنتقدين أو المعرضين للخطر فقط؟
أيهما يجلب ردودًا أكثر — حملات SMS أم البريد؟
واصل الاستكشاف
إلى أين تذهب ردود الحملات بعد ذلك
تحليلات الملاحظات
قطّع نتائج الحملات حسب الفرع والقناة والدرجة في منشئ التقارير — أو اسأل محلل الذكاء الاصطناعي بلغة بسيطة.
→Qmeter للتجزئة
كيف تجمع سلاسل المتاجر رموز QR على الفواتير والأكشاك والحملات لسماع كل متسوق.
→مسرد تجربة العملاء
المنتقد ومعدل الاستجابة وتقسيم العملاء — كل مصطلح في هذه الصفحة معرّف بلغة بسيطة.
→تسعير شفاف
Web Feedback من €500 سنويًا ورخصة الجهاز من €50 شهريًا. أسعار معلنة وتجربة 14 يومًا.
→ابدأ الآن
حوّل قائمة عملائك إلى ملاحظات قابلة للقياس
أطلق أول حملة استبيان SMS أو بريد مع Qmeter. الذكاء الاصطناعي يبني استبيانك الأول من ملف شركتك — تجربة 14 يومًا بلا بطاقة.