
Adil Abdullayev ist Unternehmer im Bereich Kundenerlebnis und Gründer & CEO von Qmeter. Mit über 20 Jahren Erfahrung in digitaler Transformation und CX hat er Banken, Einzelhändlern, Regierungen und öffentlichen Einrichtungen geholfen zu messen, was ihre Kunden wirklich erleben — und zu handeln, bevor es sie etwas kostet.
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